La mairie est un service central et essentiel pour la vie de la commune, elle est chargée de mettre en place des services essentiels pour les habitants et de les gérer.
Afin de garantir une communication efficace avec ses administrés, la mairie peut utiliser divers moyens de communication, dont l’envoi d’alertes et d’informations en temps réel par SMS. Cette solution permet de tenir les habitants informés en cas d’urgence ou d’événements importants, mais aussi de leur fournir des informations pratiques et utiles au quotidien. Si vous êtes concerné et que vous souhaitez moderniser vos moyens de communications, pourquoi ne pas essayer l’alerte par SMS ?
Quel est l’intérêt d’un système d’alerte par SMS pour les mairies ?
Un système d’alerte SMS mairie est un dispositif qui permet à la mairie de communiquer rapidement avec les habitants de sa commune en cas d’urgence ou d’événements importants. Ce système peut être utilisé pour envoyer des alertes par SMS, par e-mail, par message vocal, ou par tout autre moyen de communication à sa disposition.
Selon les situations, une alerte peut être déclenchée manuellement par les responsables de la mairie ou automatiquement par des capteurs ou des dispositifs de détection. De plus, les alertes peuvent être envoyées à l’ensemble de la population ou à des groupes spécifiquement ciblés en fonction de leur situation géographique ou de leur profil. Elles peuvent également être diffusées via les réseaux sociaux ou les sites internet de la mairie.
En ce sens, un système d’alerte est un outil précieux que toutes les mairies devraient exploiter dans le but d’assurer la sécurité et la protection des habitants de la commune.
Quels sont les avantages du SMS pour les mairies ?
Il est important pour une mairie de pouvoir alerter rapidement la population en cas de situations d’urgence ou d’événements graves. En tant que représentante de l’Etat, la mairie a le devoir d’informer ses administrés de certaines situations et de leur fournir des consignes de sécurité. Le SMS est tout indiqué pour transmettre des informations urgentes concernant par exemple :
✅ Des risques naturels majeurs tels que : les inondations, les chutes de neige, les incendies, ou encore, les tremblements de terre…
✅ Les risques d’attentats.
✅ Les risques sanitaires comme la pollution de l’eau ou la pollution atmosphérique.
✅ Les accidents technologiques telle que la rupture de canalisation de gaz, par exemple.
✅ Les habitants doivent également être informés des actualités et des informations pratiques de leur commune, comme : les travaux routiers, les événements culturels, les coupures de services essentiels, les réunions d’information communale.
Pour cela, la mairie peut utiliser le SMS pour envoyer des alertes et des informations en temps réel ou en différé à la population grâce à des envois de SMS automatiques en masse.
Comment les mairies peuvent-elles collecter les coordonnés de leurs concitoyens ?
Il est plutôt facile de collecter les coordonnées de vos concitoyens en utilisant un simple formulaire d’inscription et en leur expliquant à quoi serviront ces informations. Selon les possibilités de chaque mairie, il est possible de proposer un formulaire papier ou un formulaire digitalisé rendu disponible sur ses différentes plateformes.
Afin que la collecte soit pertinente, il faut tout de même que les concitoyens puissent choisir le type d’alerte qu’ils souhaitent recevoir. Parmi celles-ci, il est possible de citer : les alertes d’urgence, les informations sur les travaux, les informations scolaires, alerte coupure d’électricité, ou encore, les animations… Cela permettra aux services de la mairie de générer des envois ciblés tout en proposant un service utile à ses administrés.
💡 Astuce : vous pouvez diffuser facilement un formulaire en créant un lien ou un QR code sur vos supports papier, comme des flyers ou des affiches, par exemple.
Organisez des sondages participatifs grâce au SMS
La mairie est au cœur du village ou de la ville, aussi, il est important de prendre en compte l’avis des concitoyens et de tenir compte de leurs préoccupations. Pour les aider, des solutions logicielles en ligne existent, ces dernières permettent d’organiser de sondages et des enquêtes de satisfaction par SMS.
Selon le prestataire choisi, vous pourrez créer facilement vos propres formulaires sur la base de modèles existants que vous pourrez ensuite modifier selon vos besoins. Ainsi, vous pourrez aisément générer des sondages participatifs par SMS afin d’encourager les habitants de votre commune à participer à la vie de la ville ou du village en donnant leur avis.
De votre côté, recueillir les avis des citoyens par SMS vous permettra d’améliorer vos actions à plus ou moins long terme et de mieux répondre aux besoins de la population. Ce service de communication simple et démocratique vous aidera à renforcer les liens entre la mairie et les habitants de la commune.
Et les agents de mairie dans tout ça ?
Le SMS est un outil qui s’avère utile aussi bien pour alerter les administrés de la commune que pour fluidifier la transmission des informations en interne. En effet, en tant que responsable d’une collectivité ou d’une commune, il est important d’informer tous les agents internes de nouveautés, de changements, ou d’alertes de manière rapide et efficace. Pour ce faire, l’envoi groupé de SMS permet de diffuser une information à tous les agents (secrétaires, agents d’entretien, A.S.V.P.…) en même temps, où qu’ils soient en un temps record.
Les alertes par SMS vous garantissent que votre message aura bien été reçu et lu par tous vos collaborateurs, qu’ils soient en repos, en congé, ou en plein travail. Cela vous permet de les tenir informés en temps réel et de leur transmettre rapidement les informations importantes.
Les actions d’une mairie se doivent d’être efficaces dans la diffusion rapide et ciblée d’informations à ses administrés. C’est pourquoi utiliser un vecteur de communication moderne et percutant en temps réel comme le SMS est important.
Cette méthode permet de toucher rapidement une large audience tout en s’assurant que les informations seront reçues de manière fiable. Néanmoins, il est important que la mairie mette en place des procédures efficaces quand il s’agit de sélectionner les informations à transmettre.
Elle doit aussi veiller à ce que les SMS pertinents, seulement, soient envoyés afin de ne pas encombrer inutilement les téléphones de ses administrés. En utilisant cet outil de manière judicieuse, la mairie peut contribuer à maintenir une communication ouverte et transparente avec ses administrés en leur fournissant, notamment, des mises à jour en temps réel et des informations importantes voire vitales.
Un service qui sera largement apprécié par l’ensemble de la population.