Confort Service est une société prestataire de service spécialisée dans la réparation du salon cuir et tissus. Fort d’une expérience de plus de 25 ans dans ce secteur, leur expertise est reconnue par les plus grands fabricants avec qui elle travaille en étroite collaboration.
Confort Service, c’est également :
Des réparations effectuées directement à domicile
Des interventions réalisées sur l’ensemble de la France et en Corse
Un service de planification à la pointe de la technologie et une première expertise à distance
La réparation de vos produits hors garantie
Confort Service, en chiffres :
- 48 techniciens sur le terrain
- 50 000 interventions par an
- 7 500 magasins partenaires en France
Le SMS pour simplifier le service de planification
Confort Service utilise le SMS dans le cadre de la confirmation de rendez-vous. Les clients reçoivent un message quelques jours avant le passage du technicien à leur domicile leur indiquant la date, l’heure et le prénom de la personne qui sera présente le jour de la réparation.
Les avantages d’une campagne SMS de rappel de rendez-vous :
- Facilité et simplicité : Le SMS offre une expérience efficace pour les clients. C’est une solution facile à mettre en place, rapide et simple à utiliser pour envoyer des confirmations.
- Réduction des oublis et des annulations : c’est l’outil idéal pour limiter les déconvenues pour l’entreprise
- Amélioration de l’expérience client : en offrant ce service supplémentaire, Confort Service renforce la proximité avec sa clientèle et apporte de la valeur à ses services.
- Optimisation du planning : ce canal aide à optimiser la gestion de l’emploi du temps et à éviter les créneaux horaires non utilisés dus aux absences.