LE MARKETING MOBILE POUR BOOSTER VOS VENTES
Vous souhaitez renforcer la visibilité de votre marque et développer l’activité de votre entreprise ? Boostez vos ventes et communiquez sur vos promotions avec une campagne SMS. Utilisez notre solution pour envoyer vos campagnes SMS en toute simplicité.
Nos solutions
Le marketing mobile, un vrai atout pour développer vos ventes
On parle beaucoup de « Marketing mobile » mais que recouvre exactement cette expression ? Avec les développements de l’Internet mobile et la forte croissance de l’équipement en Smartphones le téléphone mobile est devenu LE levier de communication.
Les campagnes de marketing par SMS sont les plus rentables pour augmenter vos ventes, pour fidéliser vos clients, pour conquérir de nouveaux marchés et pour conférer à votre marque une image dynamique et innovante qui vous distinguera de vos concurrents.
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Les atouts du marketing mobile
Le Marché Mobile a connu ces dernières années une véritable révolution, celle du Smartphone qui transforme le mobile en plateforme multimédia et fait passer le trafic de voix (appels) loin derrière le trafic de données (SMS, MMS, Internet).
Abordable, simple, ciblé, personnalisable, différenciant et efficace, les atouts du marketing SMS sont nombreux. Une étude réalisée par l’AFMM sur le marketing par SMS a montré que 80% des mobinautes sont intéressés par la réception de SMS commerciaux, à condition pour 72% d’entre eux, que ceux-ci délivrent une information utile (disponibilité d‘un article, jour de livraison…). Ils sont encore 40% à accepter la réception de SMS commerciaux et même 10% prêts à payer pour recevoir des SMS de leur communauté (associations, clubs…).
Le marketing mobile, n’est pas réservé aux seuls gros budgets marketing. Les petites structures peuvent tout à fait lancer une campagne de marketing SMS. Quel canal de communication peut, en effet, se targuer d’atteindre une cible potentielle de 50 millions de Français, de manière personnalisée, interactive, immédiate et efficace, si ce n’est le portable ? Les experts s’accordent pour affirmer que le taux de lecture dépasserait 90% et que les retours avoisineraient 10% (contre 1 à 2% pour les e-mailings).
Des campagnes SMS bien perçues car personnalisées
Aujourd’hui pour réussir une campagne marketing, il faut s’adresser aux clients en tant qu’individu en appliquant des techniques de segmentation et de ciblage. Le SMS est personnalisable : le nom, l’âge et le sexe sont autant de critères qui peuvent être adaptés à chaque destinataire. Le SMS permet d’établir une relation unique avec chaque consommateur.
Si vous rappelez à vos clients qu’il est temps de faire la révision des 20 000 km de leur voiture, ils vous en sauront gré et vous resteront fidèles ensuite.
Comment utiliser le SMS promotionnel afin de développer vos ventes ?
L’abandon de panier
Objet de frustration de tous les détenteurs de site de vente en ligne, l’abandon de panier n’est pas pourtant une fatalité ! Le client hésite ou n’a pas eu le temps de finaliser sa commande… Dans tous les cas, un SMS promotionnel lui notifiant les articles présents dans le panier, le tout accompagné d’une petite remise applicable sous 24 heures pourrait bien le pousser à finaliser l’achat ! Le SMS est un excellent moyen de rappel et d’incitation à l’achat, sans être trop envahissant.
Le SMS doit être concis et bien rédigé afin de pousser vos clients à finaliser leurs commandes en ligne. La personnalisation du message, qui consiste à employer le prénom ou le nom du client, augmente la sensation d’intérêt que lui porte la société qui lui envoi ce message et fait que ce dernier a d’autant plus l’impression d’être concerné par ce rappel, tout en douceur.
Faire revenir un client devenu inactif
Certains de vos clients n’ont plus passés de commande depuis plusieurs semaines ou plusieurs mois, pourquoi ne pas utiliser le SMS promotionnel afin de les compter à nouveau parmi vos clients les plus fidèles ?
Le taux de lecture du SMS est proche des 98 %, un quasi sans faute, alors ne pas en profiter pour relancer des clients devenus absents depuis trop longtemps serait vraiment dommage. Une petite promotion bien ficelée devrait de nouveaux les motiver à s’intéresser à vos produits…
SMS de parrainage
De très nombreuses marques utilisent ce moyen très simple dans le but d’augmenter le volume de leur clientèle, et l’offre de parrainage par SMS passe généralement très bien auprès des consommateurs en plus d’être souvent bien moins chère pour les professionnels qu’ils l’utilisent que les canaux de communication plus classique.
Le parrainage a un côté valorisant qui plaît à ceux qui le pratique en plus d’obtenir une réduction. Vos clients deviennent vos meilleurs commerciaux ! Un lien sur le SMS envoyé permet au parrain, mais également, au nouveau venu, de bénéficier de la dite réduction disponible sur la page qui s’affiche en cliquant sur le lien.
SMS nouveauté
La toute dernière collection est sur le point d’arriver, il est temps d’en informer vos clients et prospects afin de les inciter à acheter. Le SMS promotionnel permet de mettre en avant un produit grâce à quelques mots bien tourné, et le lien incite ces mêmes clients et prospects à se rendre directement sur la page dédiée à ce produit afin de le découvrir. Si un code promo s’ajoute au message alléchant, il y a de fortes chances pour que vos ventes augmentent !
SMS disponibilité
Le SMS promotionnel peut également être utilisé dans le cas où vos clients attendraient la disponibilité d’un produit. Un SMS apprécié, qui démontre de l’intérêt à vos clients, et qui déclenchera une vente dans la plupart des cas.
SMS personnalisé
Afin que vos destinataires n’aient pas l’impression de n’être qu’un numéro de portable parmi tant d’autres, il est important de personnaliser chaque campagne de SMS promotionnel en indiquant : le nom de la société qui envoie le SMS promotionnel, et le nom et/ou le prénom des destinataires.
Même pour des envois de masse, la personnalisation de chaque client se fait très facilement par le biais de notre plateforme en ligne. N’ayez pas d’inquiétude à ce sujet, tout a été conçu de façon à faciliter l’utilisation de ce service.
SMS suivi de commande
Ce SMS promotionnel est devenu un classique pour de nombreuses entreprises qui ont bien compris l’intérêt de l’utiliser auprès de leurs clients. Il sert à la fois à rassurer le client, mais également à démontrer le sérieux de l’entreprise.
Le client est assuré que sa commande a été prise en compte, et grâce à lien cliquable, qu’elle en cours de préparation, qu’elle a été expédiée… Un suivi en temps réel qui représente un véritable confort pour les clients, un argument qui les poussera à acheter chez vous plutôt que chez un concurrent qui ne propose pas ce genre de service.
SMS qualité
Il est important, afin d’évoluer dans le bon sens, de vous informer sur le regard que portent vos clients sur vos produits ou services. Sont-ils satisfaits, oui ou non, si non, pourquoi ?
Envoyer un SMS promotionnel incluant un lien qui mène les destinataires vers un questionnaire de satisfaction, vous permet d’en avoir le cœur net et de prendre les dispositions nécessaires afin de rester dans la course face à la concurrence.
Voici 8 sortes de SMS promotionnel qui vous aideront à stimuler au mieux vos clients afin d’augmenter le volume de vos ventes.
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